私たちは、安心・安全な消費生活を守り、消費者が笑顔で安心して暮らす社会を作る為、
世の中から悪徳商法及び悪徳会社の排除に取組み、
消費者からの相談・解決業務、企業に対して適切な指導・教育業務を行い、
消費者被害の未然防止、拡大防止の為に活動しています。
当機構は、加盟企業のお客様が安心感と満足感を得るため《特定商取引法》および《消費者契約法》を遵守し、下記心得に基づいて活動しております。
◆お客様の立場に立ち、誠実かつ迅速な対応を心がけます。
◆お客様のお声を真摯に受け止め、提供するサービスの改善につとめます。
◆迅速な対応によるクレーム撲滅により、顧客満足度の向上につとめます。
日本消費者支援機構の役割について、詳細はコチラから
2022/12/05 年末年始休業のご案内
2021/12/05 年末年始休業のご案内
2020/12/15 年末年始休業のご案内
2020/10/20 名称変更のお知らせ
2019/11/14 ホームページを公開しました。
他、よくあるご質問(Q&A)はコチラから
〒107-0052 東京都港区赤坂2-19-8 赤坂二丁目アネックスビル